Návody

Krok-za-krokom postupy pre bežné úlohy. Ak niečo chýba, napíšte na IT podporu.

  1. Prejdite na Reset hesla v menu alebo kliknite sem.
  2. Zadajte prihlasovacie meno (bez domény) a staré heslo.
  3. Zadajte nové heslo a potvrdenie, potom odošlite.

  • Min. 8 znakov, aspoň 1 veľké písmeno, 1 malé písmeno, 1 číslica a 1 špeciálny znak.
  • Nepoužívajte mená, dátumy narodenia, názvy školy atď.
  • Nerecyklujte staré heslá.

  • „Používateľ nebol nájdený“ – skontrolujte, či zadávate iba prihlasovacie meno (bez @domény).
  • „Heslá sa nezhodujú“ – uistite sa, že nové heslo a potvrdenie sú rovnaké.
  • „Zmena hesla zlyhala“ – nové heslo nespĺňa politiku alebo je zadané nesprávne staré heslo.

Ak problém pretrváva, kontaktujte IT podporu.